L’agent(e) d’accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs ou les interlocuteurs téléphoniques en utilisant les techniques d’information et de communication.
L’agent(e) d’accueil peut aussi exécuter des tâches administratives courantes, en utilisant divers outils bureautiques.
Gérer l’accès des clients et visiteurs à l’organisation
Accueillir, renseigner et orienter les clients et visiteurs
Réceptionner, filtrer et distribuer des documents
Réceptionner, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
Synthétiser et transmettre des messages
Exécuter des tâches administratives courantes selon les consignes reçues
1 heure et demie à partir du moment où le candidat est évalué
Le 28.01.2021 de 14:00 à 15:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 11.02.2021 de 14:00 à 15:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 25.02.2021 de 14:00 à 15:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles |
Le 05.02.2021 de 8:30 à 10:15 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 05.02.2021 de 10:15 à 12:00 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 05.02.2021 de 13:00 à 14:45 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 05.02.2021 de 14:45 à 16:30 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 08.02.2021 de 8:30 à 10:15 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 08.02.2021 de 10:15 à 12:00 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 08.02.2021 de 13:00 à 14:45 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 08.02.2021 de 14:45 à 16:30 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 09.02.2021 de 8:30 à 10:15 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 09.02.2021 de 10:15 à 13:00 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 09.02.2021 de 14:45 à 16:30 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |
Le 09.02.2021 de 13:00 à 14:45 | Epreuve de validation | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de compétence Forem Tourisme Marche-en-Famenne | Session complète |