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Médiateur(rice) numérique

Appellations associées

  • Animateur TIC
  • Animateur d'EPN
  • Animateur multimédia
  • Animateur digital
  • Animateur culturel et multimédia
  • Aidant numérique
  • Conseiller numérique
  • Ambassadeur numérique
  • Référent numérique
  • Animateur d'inclusion numérique

Définition du métier

Le médiateur numérique accueille, initie, forme et accompagne le public, notamment éloigné du numérique, dans l'appropriation des usages du numérique et des technologies de l'information. Il recherche l'acquisition de ces usages et l'autonomisation des citoynens dans u usage critique et responsable. Il ne limite pas son activié au seul accompagnement technologique, mais aussi pédagogique et humain. Il exerce ses fonctions dans des structures publiques ou privées dédiées à la sensibilisatin au numérique et à son appropriation, ainsi que dans les organismes assurant des activités socio-éducatives et culturelles.

 

 

Compétences liées à ce métier

Accompagner le public dans l'appropriation des outils et usages numériques

Quelles compétences seront vérifiées lors de l'épreuve?

Recevoir, informer et orienter le public

  • Informer le public sur les modalités de fonctionnement et les activités du service
  • Identifier les attentes d’un public diversifié, ses problématiques, besoins et contraintes pour lui proposer des activités adaptées
  • Renseigner et assister le public sur l’usage des logiciels/applications, matériels et services en ligne
  • Rediriger, si nécessaire, le public vers d’autres organismes publics, sociaux ou de formation

 

Construire et mettre en pratique un programme d'animations et d'activités pédagogiques

  • Identifier les besoins et attentes du public
  • Scénariser et construire les activités d’éducation aux médias et à l’information
  • Concevoir des contenus, des supports d’activités et des délivrables
  • Organiser et conduire les activités d’animation dans un but de sensibilisation et/ou d’autonomisation 
  • Évaluer les ateliers et/ou les acquis des participants
  • Planifier l’agenda des activités

 

Contribuer à la gestion technique de base des équipements numériques

  • Installer, paramétrer et ranger les équipements numériques (ordinateurs, périphériques, bornes, etc.)
  • Veiller au respect des standards de sécurité (antivirus, pare-feu, etc.)
  • Maîtriser les différents standards de connectivité

 

Maîtriser et actualiser la connaissance des outils numériques pour les actions et opérations courantes

  • Utiliser des logiciels/applications bureautiques 
  • Utiliser des outils de création de contenu multimédia (vidéo, son, image, texte, etc.)
  • Appliquer la sauvegarde des données
  • Utiliser les logiciels/applications, solutions et outils liés aux activités (services en ligne, réseaux sociaux, messagerie, etc.)
  • Assurer une veille informative, pédagogique et technologique sur les usages numériques (Intelligence Artificielle, télétravail, écoresponsabilité, etc.)

 

S'insérer dans un réseau partenarial

  • Entretenir et/ou proposer des partenariats avec les associations et organisations locales, ainsi qu’avec les services publics locaux
  • Collaborer avec les acteurs sociaux 
  • Participer à des activités fédératrices et des projets communs autour du numérique

 

Participer à l'évaluation régulière du dispositif

  • Procéder à une analyse qualitative et quantitative permanente de l’activité
  • Mettre en place des mesures adaptatives correctrices
  • Élaborer des propositions d’évolution du projet

Sur base de quels critères le jury jugera-t-il votre travail?

  • L'accompagnement est professionnel
  • La fiche pédagogique et le dossier d'animation sont complets
  • L'utilisation du numérique est adaptée
  • La gestion des partenariats est professionnelle
  • Le dispositif est évalué

Durée de l'épreuve

L’épreuve dure 3h, formalités d’accueil et lecture de consignes non-comprises.

 


 


 


 

 


 


 


 

 

Centres agréés pour ce métier

Séances d'information

Le 30.05.2024 de 14:00 à 16:00 Séance d'information généraliste Cité des métiers de Bruxelles
Le 27.06.2024 de 14:00 à 16:00 Séance d'information généraliste Cité des métiers de Bruxelles
Le 29.08.2024 de 14:00 à 16:00 Séance d'information généraliste Cité des métiers de Bruxelles
Le 26.09.2024 de 14:00 à 16:00 Séance d'information généraliste Cité des métiers de Bruxelles
Le 31.10.2024 de 14:00 à 16:00 Séance d'information généraliste Cité des métiers de Bruxelles
Le 28.11.2024 de 14:00 à 16:00 Séance d'information généraliste Cité des métiers de Bruxelles

Épreuves de validation

Le 18.06.2024 de 8:30 à 12:30 Centre de vdc de l'EPS de Liège Accompagner le public dans l'appropriation des outils et usages numériques Centre de validation des compétences de l'EPS de Liège Place(s) disponible(s)
Le 21.06.2024 de 13:00 à 17:00 Centre de vdc de l'EPS de Liège Accompagner le public dans l'appropriation des outils et usages numériques Centre de validation des compétences de l'EPS de Liège Session complète
Le 21.06.2024 de 9:00 à 13:00 Centre de vdc de l'EPS de Liège Accompagner le public dans l'appropriation des outils et usages numériques Centre de validation des compétences de l'EPS de Liège Place(s) disponible(s)
  IFAPME